Viral marketing The buzzwords viral marketing and viral advertising refer to marketing techniques that use pre-existing social networks to produce increases in brand awareness or to achieve other marketing objectives (such as product sales) through self-replicating viral processes, analogous to the spread of pathological and computer viruses. It can be word-of-mouth delivered or enhanced by the network effects of the Internet.[1] Viral promotions may take the form of video clips, interactive Flash games, advergames, ebooks, brandable software, images, or even text messages. The goal of marketers interested in creating successful viral marketing programs is to identify individuals with high Social Networking Potential (SNP) and create Viral Messages that appeal to this segment of the population and have a high probability of being taken by another competitor. The term "viral marketing" has also been used pejoratively to refer to stealth marketing campaigns—the unscrupulous use of astroturfing on-line combined with undermarket advertising in shopping centers to create the impression of spontaneous word of mouth enthusiasm.[2]

History The neutrality of this section is disputed. Please see the discussion on the talk page. Please do not remove this message until the dispute is resolved. (September 2008) There is debate on the origination and the popularization of the term Viral Marketing, though some of the earliest uses of the current term are attributed to Harvard Business School graduate Tim Draper and Harvard Business School faculty member Jeffrey Rayport. The term was later popularized by Jeffrey Rayport in his 1996 Fast Company article 'The Virus of Marketing' , and Tim Draper and Steve Jurvetson of the venture capital firm Draper Fisher Jurvetson in 1997 to describe Hotmail's e-mail practice of appending advertising for itself in outgoing mail from their users.[3] Among the first to write about viral marketing on the Internet was media critic Douglas Rushkoff in his 1994 book Media Virus: Hidden Agendas in Popular Culture. The assumption is that if such an advertisement reaches a "susceptible" user, that user will become "infected" (i.e., accept the idea) and will then go on to share the idea with others "infecting them," in the viral analogy's terms. As long as each infected user shares the idea with more than one susceptible user on average (i.e., the basic reproductive rate is greater than one - the standard in epidemiology for qualifying something as an epidemic), the number of infected users will grow according to a logistic curve, whose initial segment appears exponential. Of course, the marketing campaign may be wildly successful even if the rate at which things are spread isn't of epidemic proportions, if this user-to-user sharing is sustained by other forms of marketing communications, such as public relations or advertising. Among the first to write about algorithms designed to identify people with high Social Networking Potential is Bob Gerstley in Advertising Research is Changing. Gerstley uses SNP algorithms in quantitative marketing research to help marketers maximize the effectiveness of viral marketing campaigns. In 2004 the concept of Alpha User was released to indicate that it had become now possible to technically isolate the focal point members of any viral campaign, the "hubs" who are most influential. Alpha Users can today be isolated and identified, and even targeted for viral advertising purposes most accurately in mobile phone networks, as mobile phones are so personal. In response to its use, many sites have started up trying to describe what viral marketing is. Notable examples The Ponzi scheme and related investment Pyramid schemes, are early examples of viral marketing. In each round, investors are paid interest from the principal deposits of later investors. Early investors are so enthusiastic that they recruit their friends resulting in exponential growth until the pool of available investors is tapped out and the scheme collapses. Multi-level marketing popularized in the 1960s and '70s (not to be confused with Ponzi schemes) is essentially a form of viral marketing in which representatives gain income through marketing products through their circle of influence and give their friends a chance to market products similarly. When successful, the strategy creates an exponentially growing network of representatives and greatly enriches adopters. Examples include Amway and Mary Kay Cosmetics among many others. Early in its existence (perhaps between 1988 and 1992), the television show Mystery Science Theater 3000 had limited distribution. The producers encouraged viewers to makes copies of the show on video tapes and give them to friends in order to expand viewership and increase demand for the fledgling Comedy Central network. During this period the closing credits included the words "Keep circulating the tapes!"[4] In 2000, Slate described TiVo's unpublicized gambit of giving free TiVo's to web-savvy enthusiasts to create "viral" word of mouth, pointing out that a viral campaign differs from a publicity stunt.[5] In 2001, BusinessWeek described web-based campaigns for Hotmail (1996) and The Blair Witch Project (1999) as striking examples of viral marketing, but warned of some dangers for imitation marketers.[6] Launched in 2002, BMW Films was among the earliest viral marketing campaigns. It attracted nearly 55 million viewers and helped to elevate the career of Clive Owen. Burger King's The Subservient Chicken campaign, running from 2004 until 2007, was cited in Wired magazine as a striking example of viral or word-of-mouth marketing.[7] Cadbury's Dairy Milk 2007 Gorilla advertising campaign was heavily popularised on YouTube and Facebook. The release of the 2007 concept album Year Zero by Nine Inch Nails involved a viral marketing campaign, including the band leaving USB drives at concerts during NIN's 2007 European Tour. This was followed up with a series of interlinked websites revealing clues and information about the dysopian future in which the album is set. In 2007, World Wrestling Entertainment promoted the return of Chris Jericho with a viral marketing campaign using 15-second cryptic binary code videos. The videos contained hidden messages and biblical links related to Jericho, although speculation existed throughout WWE fans over whom the ampaign targeted.[8][9] The text "Save Us" and "2nd Coming" were most prominent in the videos. The campaign spread throughout the internet with numerous websites, though no longer operational, featuring hidden messages and biblical links to further hint at Jericho's return.[10][11] In 2007 the New York Times' advertising columnist Stuart Elliott wrote about a business-to-business viral campaign for a software company, showing that viral advertising has application in areas outside of consumer marketing.[12] In 2007, Portuguese football club Sporting Portugal integrated a viral feature in their campaign for season seats. In their website, a video required the user to input his name and phone number before playback started, which then featured the coach Paulo Bento and the players waiting at the locker room while he makes a phone call to the user telling him that they just can't start the season until the user buys his season ticket.[13] Flawless video and phone call synchronization and the fact that it was a totally new experience for the user led to nearly 200,000 pageviews phone calls in less than 24 hours.[citation needed] Avirginsplea.com claimed that a 25-year old virgin living in Toronto named Geoff needed five million hits on his website in 30 days in order for Jenn, one of his very hot platonic female friends, to help him lose his virginity. The 2008 film Cloverfield was first publicized with a teaser trailer that did not advertise the film's title, only its release date: "01·18·08." Elements of the viral marketing campaign included MySpace pages created for fictional characters and websites created for fictional companies alluded to in the film. The Big Word Project, launched in 2008, aims to redefine the Oxford English Dictionary by allowing people to submit their website as the definition of their chosen word. The viral marketing project, created to fund two Masters students' educations, attracted the attention of bloggers worldwide, being featured on Daring Fireball and Wired Magazine. [14] The marketing campaign for the 2008 film The Dark Knight combined both online and real-life elements to make it resemble an alternate reality game. Techniques included mass gatherings of Joker fans, scavenger hunts around world, detailed and intricate websites that let fans actually participate in "voting" for political offices in Gotham City, and even a Gotham News Network that has links to other Gotham pages such as Gotham Rail, a Gotham travel agency, and political candidate's pages. The movie also markets heavily off of word of mouth from the thousands of Batman fans. Both the second and third games in the Halo series were preceded with viral marketing in the form of an alternate reality game called I Love Bees for the second game, and Iris for the third game. "Will it blend" - the founder of Blendtec, Tom Dickson, blends various items (such as light bulbs and iPhones) in a Blendtec blender in an ongoing series of YouTube videos, which has gained a large internet following. In December, 2009, podcasters of The Mike O'Meara Show launched a viral marketing campaign on Facebook to encourage others to download the show.

Viral expansion loop A viral expansion loop is similar to viral marketing with one notable difference: viral marketing can't be replicated indefinitely, while a viral expansion loop must be in order for it to exist.[15] When properly conceived and implemented, a viral loop almost guarantees self-replicating growth. Companies that have attempted to utilize viral loops to their advantage include social networking engine Ning, and viral loops power many Web 2.0 icons, including Twitter, 4chan ,Orkut, PayPal, YouTube, Facebook, MySpace, Digg and Flickr.

Virales Marketing Virales Marketing (auch Viralmarketing oder manchmal Virusmarketing) ist eine Marketingform, die soziale Netzwerke und Medien nutzt, um mit einer meist ungewöhnlichen oder hintergründigen Nachricht auf eine Marke, ein Produkt oder eine Kampagne aufmerksam zu machen. Wenngleich die epidemische Verbreitung der einer Mundpropaganda ähnelt, ist Virales Marketing nicht mit dieser zu vergleichen, da bei der Mundpropaganda die Initiierung der Verbreitung für gewöhnlich von neutralen Teilnehmern hervorgeht. Der Term „viral“ besagt, dass Informationen über ein Produkt oder eine Dienstleistung innerhalb kürzester Zeit gleich einem biologischen Virus von Mensch zu Mensch weitergetragen werden. [1] Das Virale Marketing bedient sich dabei verschiedener Methoden, um die Nachricht zu publizieren, wie z. B. Postkarten, Filmclips oder einfache Beiträge in Internetforen und Blogs. Die eigens für das Internet vorbereiteten Methoden werden als Virals bezeichnet. Der Erfolg ist, gemessen am minimalen finanziellen Aufwand, überproportional groß, lässt sich aber nicht in Zahlen ausdrücken, da eine genaue Kontrolle der Verbreitung nicht möglich ist. In einer Ausgabe des Fernsehmagazins ZAPP zum Thema Virales Marketing umschrieb der Kreativdirektor den Begriff wie folgt: „Werbung im Fernsehen ist klar zu erkennen als Werbung. Werbung im Internet ist, wenn sie gut gemacht ist, erst mal nicht sofort zu dechiffrieren als Werbung. Das heißt die Menschen treffen auf etwas, finden es interessant, finden es gut und schicken es weiter“

Formen des Viralen Marketing Man unterscheidet zwischen verschiedenen Formen beim Viralen Marketing, die sich nach der Aktivität des Verbreiters richtet: Nach der Aktivität des Verbreiters Passives Virales Marketing Beim passiven Viralen Marketing verbreitet der Nutzer die Nachricht allein durch die Nutzung des Produktes. Als Beispiel wird in der Literatur oft Hotmail genannt. Durch das Einfügen von zwei Werbezeilen „P.S. Get your private, free email at Hotmail“ am Ende jeder ausgehenden E-Mail wurden die Empfänger auf den kostenlosen Dienst aufmerksam gemacht. Zusätzlich wurde zum Ausdruck gebracht, dass der E-Mail-Dienst funktioniert, da ihn der Sender selbst verwendet. Aktives Virales Marketing Beim aktiven Viralen Marketing muss der Verbreiter aktiv die Botschaft selbst verbreiten. Dafür muss die Motivation des Verbreiters vorhanden sein und dem Verbreiter muss eine Möglichkeit gegeben werden, die Botschaft zu verbreiten wie zum Beispiel bei einer Funktion, mit der man Freunde via E-Mail zu einer Webseite einladen kann Nach dem Umfang der Marketingfunktionen Werbung-orientierter Ansatz Beim werbungorientierten Ansatz liegt der Schwerpunkt des Viral Marketing auf der Kommunikationspolitik, insbesondere der Werbung. Im Mittelpunkt steht ein hoher Verbreitungsgrad der Werbebotschaft mit diversen möglichen Zielen, wie der Steigerung des Bekanntheitsgrads oder der Markenprägung. Ganzheitlich-orientierter Ansatz nach Patrick Spinner [Bearbeiten] Der ganzheitlich orientierte Ansatz bezieht sich nicht nur auf die reinen kommunikationspolitischen Instrumente, sondern das Viral Marketing kann auch für die Funktionen der Marktforschung, der Preisfindung, der Produktgestaltung und anderen Funktionen verwendet werden. Ziel dieses Ansatzes ist es, durch die frühzeitige Einbindung der Zielgruppe einen optimalen Nährboden für das Viral Marketing zu schaffen. Durch die Integration des Konsumenten in den Marktforschungs-, Produktions- und Werbeprozesses wird es möglich, eine extrem hohe Identifikation mit dem Produkt herzustellen, um den viralen Marketingprozess positiv zu unterstützen. Gelingt es einem Unternehmen, Meinungsführer seiner Zielgruppe in diesem Marketingprozess zu aktivieren, ist es möglich, Absatzsteigerungen zwischen 10 und 30 Prozent herbeizuführen. [4] Beispiele Ein bekanntes Beispiel ist das Werbespiel Moorhuhn, das von der Firma Phenomedia AG für Johnnie Walker entwickelt wurde. Innerhalb kürzester Zeit erreichte das Spiel eine enorme Popularität, die sich auch auf die Marke übertrug. Mit Nachfolgern von Moorhuhn versuchten später auch Firmen wie Computer Channel, Quam, Bild und Haribo, an den Erfolg anzuknüpfen [5]. Der Erfolg von Blair Witch Project, einer Low-Budget-Produktion von 1999, beruhte größtenteils auf einer Kampagne im Internet, die anfangs mit geheimnisvollen und real anmutenden Szenen aus dem Film den Anschein erweckte, dass es sich um tatsächliche Begebenheiten handle. Eine ähnliche Methode wandte auch J. J. Abrams für sein Filmprojekt Cloverfield an. Hinweise zum Plot wurden u. a. im sozialen Netzwerk MySpace verteilt, woraufhin das Interesse am Film ohne aufwendige konservative Maßnahmen drastisch stieg. Eine der erfolgreichsten Kampagnen viralen Marketings im Jahr 2009 war das YouTube-Video "JK Wedding entrance dance", mit dem für den Titel "Forever" von Chris Brown geworben wurde. [6] Es zählt zu den meistbetrachteten YouTube-Videos 2009.

Verbreitung [Bearbeiten] Seeding (Engl. für Impfen oder Aussähen) bezeichnet das strategische und ziel(gruppen)gerichtete Platzieren und Verbreiten viraler Botschaften in einem relevanten Online-, und Interessenumfeld. Neben einer effektvollen Kreatividee ist eine ausgeklügelte Seedingstrategie inzwischen entscheidend für den Erfolg einer viralen Marketingkampagne.[7] Die Platzierung der Werbebotschaft erfolgt z.B. über video-sharing oder picture-sharing Portale (z.B. YouTube, Flickr und viele andere) sowie themenrelevante Blogs, Foren oder Internetseiten. Spezialisierte Agenturen, sog. Seeding-Agenturen, platzieren und verbreiten virale Inhalte im Netz. Durch ihren Zugang zu einem vielschichtigem Netzwerk von Meinungsführern und Trendsettern platzieren sie die Botschaften zielgruppenspezifisch und implizieren somit eine gewisse Popularität. Die am häufigsten genutzten Verbreitungsformen viraler Botschaften sind vor allem die „schnellen“ Medien wie Chats, Instant-Messenger oder E-Mail. .[8] Folgende Möglichkeiten zur Verbreitung sind üblich: Tell-A-Friend-Funktionen: Über Formulare auf Webseiten lässt sich der Inhalt der betreffenden Seite als „Empfehlung“ an E-Mail-Adressen verschicken. E-Mail-Weiterleitung: Eine häufige Art der Verbreitung, bei der der Konsument die komplette Nachricht meist nicht selber verfasst sondern weiterversendet. Weblogs: Die Aufnahme eines bestimmten Themas durch mehrere „Blogger“ impliziert eine Popularität. Nachrichten oder Beiträge innerhalb von Communitys: Über einen Eintrag auf einer Pinnwand oder im Gästebuch können User gezielt in ihrem sozialen Umfeld auf bestimmte Inhalte oder Aktionen hinweisen. Darüber hinaus können virale Botschaften über Beiträge oder Posts in Foren interessensspezifisch diskutiert werden. SMS: Auch die Einbindung mobiler Endgeräte und die Verbreitung von viralen Inhalten per SMS wurde schon häufig angewandt. Mundpropaganda: Außergewöhnliche und spektakuläre Inhalte finden ihre Verbreitung auch in der Form „klassischer“ Mundpropaganda im persönlichen Gespräch z.B. auf Partys o.ä.. Petitionen oder Unterschriftensammlungen Counter: Ein Bonusprogramm auf Internetseiten, das einen Konsumenten zur Verbreitung der Webadresse animiert. Eine spezielle individuelle URL lässt hierbei Rückschlüsse auf denjenigen zu, der diese Adresse verbreitet hat, und sorgt je nach Anzahl der Aufrufe für eine Entlohnung desjenigen. Grundvoraussetzungen [Bearbeiten] Das genutzte Kampagnegut dient als „Köder“ und muss daher eine große Zielgruppe ansprechen. Ob ein Spiel oder ein kurzer Filmclip; das Kampagnegut muss unterhaltsam, nützlich, überraschend bzw. einzigartig sein und sollte vor allem kostenlos zur Verfügung stehen. Eine sachliche oder monetäre Belohnung (Gutscheine, Prämien, Gewinnspiele) der aktiven Verbreitung kann den Konsumenten zusätzlich anspornen, seine Empfehlung an andere potentielle Konsumenten weiterzugeben. [9] „[...] ich lege eine Werbebotschaft ins Netz, und wenn sie gut gefällt und wenn sie gut verpackt ist, wird sie einfach weitertransportiert, ohne dass man dafür Werbegeld ausgeben muss.“ Der Autor Malcolm Gladwell hat in seinem Buch The Tipping Point (2000) ebenfalls drei „Erfolgsfaktoren“ für das Entstehen von Epidemien herausgearbeitet. Unter anderem sind bestimmte Schlüsselpersonen, die in unterschiedlichen Rollen die Botschaft verbreiten, sehr wichtig für die Ausbreitung von Epidemien. Gladwell lenkt den Blick auch auf scheinbare Kleinigkeiten, zum Beispiel die Broken-Window-Theorie, die ebenfalls große Bedeutung haben können.[10] Wissenschaftliche Grundlage [Bearbeiten] Dieser Artikel oder Abschnitt ist nicht hinreichend mit Belegen (bspw. Einzelnachweisen) ausgestattet. Die fraglichen Angaben werden daher möglicherweise demnächst gelöscht. Hilf bitte der Wikipedia, indem du die Angaben recherchierst und gute Belege einfügst. Bitte entferne zuletzt diese Warnmarkierung. Siehe Diskussion Ein wissenschaftlicher Erklärungsansatz für Funktionsweise und Erfolg des Verfahrens bietet sich im Rahmen der Memetik: Eine virale Werbekampagne bildet eine Gruppe von Ideen oder Gedanken (Memen), die sich wechselseitig bei ihrer Replikation und Weiterverbreitung innerhalb der Gesellschaft unterstützen, einen so genannten Memplex. Es wird ein Mechanismus geschaffen, der allein aufgrund seiner Form für die Verbreitung einer Botschaft sorgt, indem jeder Empfänger zur Weitergabe angeregt wird. Der Verbreitungserfolg ist dabei unabhängig von dem tatsächlichen Wert oder Wahrheitsgehalt der verbreiteten Information. Probleme [Bearbeiten] 1.Am Beispiel der Software Moorhuhn wird deutlich, dass die eigentliche Aufgabe der Kampagne sehr schnell in den Hintergrund rückt. Die Marke rückt dann in den Hintergrund und die Kampagne verursacht dann Kosten, die in keinem Verhältnis mehr zum Erfolg stehen. 2.Wer eine unterhaltsame Werbung weiterleitet, empfiehlt noch lange nicht das entsprechende Produkt. Welche Absatzwirkung sie hat, hängt allein davon ab, wie gut sie auch im klassischen Sinne als Werbung funktioniert, also die Vorteile eines Produktes zeigt oder ein Bedürfnis weckt. 3.Der Sender einer Botschaft kann diese mit einer eigenen Tendenz oder Sichtweise versehen, die nicht zwingend der ursprünglich intendierten Nachricht entsprechen muss. Die Sichtweise kann einen negativen Einfluss auf das Produkt haben, oder den Blick vom Produkt ganz ablenken. (siehe 1. Beispiel) 4.Im Vergleich zur herkömmlichen Werbung ist eine Erfolgsmessung kaum möglich. 5.Virales Marketing ist nicht zwingend kostenlos bzw. kostengünstig. Um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu erlangen, können Seedingmaßnahmen eingesetzt werden. Seeding steht für das gezielte Streuen der viralen Botschaften. Ziel ist es, möglichst schnell eine kritische Masse zu erreichen, so dass sich die Werbebotschaft irgendwann von selbst verbreitet. Werbeagenturen lassen sich dieses Seeding oft teuer bezahlen.[11]

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